本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，敷尔佳新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：上海敷尔佳科技发展有限公司投诉基本信息：2025年08月01日，消费者李**（手机尾号 0973，用户ID ****5944）反映其于2025年08月16日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：上海敷尔佳科技发展有限公司投诉基本信息：2025年08月03日，消费者任**（手机尾号 6644，用户ID ****7011）反映其于2025年08月03日在字节跳动（上海敷尔佳科技发展有限公司）通过网购购买祛斑类化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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